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La Pandemia que estamos atravesando ha cambiado muchos paradigmas, el mundo ya es diferente y hay que estar preparados para adaptarnos al rápido ritmo de todos los cambios. Además, todo ello no nos concederá demasiado tiempo, y habrá que convertir las estrategias comerciales en proyectos de periodos reducidos. A pesar de un escenario difícil que vivimos, existen cosas que puedes hacer en tus funciones para mantener y generar oportunidades en espacios de tiempo próximos. Serán acciones que te ayudarán a reforzar tu posicionamiento y la actividad comercial con tus clientes.

Añade valor como Asesor
Pon a disposición de tus clientes herramientas que les ayuden a estar en contacto contigo y generen confianza, y si es posible se creativo para facilitarle los procesos aportando información necesaria.

Desarrolla información que mantenga la relación con tu cliente
Aumenta la creación de contenidos, tanto genéricos como específicos, que sean de utilidad para el desarrollo de la actividad. La idea es que todo ello les sirva como ideas para mejorar sus resultados con nuestro producto o servicio.

Aprovecha para realizar y tener bien segmentados y clasificados a tus clientes

Hora de retomar el contacto con los clientes

Personaliza más las estrategias, al tener a los clientes bien clasificados, para desarrollar todos esos contenidos referidos y necesarios en la relación comercial porque es hora de sacar partido a ese trabajo, bien dirigido para cubrir las oportunidades inmediatas que se van a dar.

Hazte más presente
Hay que decidirse por estar más presente, aportando valor a tu audiencia, con tus nuevos contenidos y argumentos, llegar a tus potenciales clientes con información interesante para generar confianza, y seas una opción real entre la variedad de posibilidades por las que decantarse el comprador.

Centra las oportunidades

Centra inicialmente tus estrategias comerciales en aquellas oportunidades que se puedan generar en un corto-medio plazo. Los planes a más largo plazo los iremos viviendo y adaptándonos de acuerdo con la evolución futura, ahora mismo hay mucha incertidumbre para poder rentabilizar esas decisiones, y es preferible dosificar el esfuerzo.

Es lógico que haya temor por el futuro y preocupación por la salud y seguridad nuestra y la de nuestros seres queridos, pero reiniciando la normalidad contribuimos a que todo ello mejore.

Mucho ánimo y feliz regreso!!!

La profesión de Agente Comercial, junto con profesiones tecnológicas, de distribución y logísticas, es una de las más demandadas para el nuevo futuro.

Aunque el éxito de la empresa se alcanza a través de la conjunción de los esfuerzos de todos sus departamentos, la gestión comercial es determinante a la hora de consolidar el futuro de una empresa, ya que la vida de ésta se basa en su actividad comercial.

Las empresas van a necesitar profesionales capaces de planificar y gestionar las ventas tanto a nivel estratégico como operativo, asi como la relación con los clientes.

Las competencias digitales y la comprensión del potencial de la empresa en el nuevo mundo de las tecnologías son dos claves que se buscaran en los nuevos Agentes Comerciales.

La información que manejan los Agentes Comerciales es muy valiosa e importante para la empresa a la hora de tomar decisiones para el establecimiento de objetivos más realistas en el futuro y contribuyen al desarrollo de campañas efectivas de marketing.

Hay que tener en cuenta que la acción de venta de productos o servicios que hacen los Agentes Comerciales es la acción más cercana a los clientes que realiza la empresa y que presenta un mayor contacto. Por tanto, esta cercanía otorga al departamento de gestión comercial de la empresa un conocimiento profundo tanto del cliente como del mercado en el que opera y otorga información al departamento de marketing, el cual realizará campañas más ajustadas y efectivas.

Los Agentes Comerciales poseen habilidades que permiten dirigir la interacción con los clientes hacia la extracción de información necesaria para potenciar las ventas de la empresa.

En todos los Sectores van a hacer falta Agentes Comerciales con capacidad digital y de nuevas herramientas tecnológicas, que realicen una gestión comercial eficiente, si a esto sumamos el valor humano que aporta con el trato directo con el cliente, la figura del Agente Comercial se convierte en la mejor opción para que las empresas desarrollen una buena gestión comercial.

Muchas son las facetas de la vida que llevan necesariamente la enseñanza implícita en su propia sabiduría. Y muchos los ejemplos que nos enseñan que el hecho de caminar “juntos” es la mejor decisión para obtener el más solidario y gratificante de los resultados.

En estos días de reclusión forzada seguramente disponemos de tiempo extra para hacer de todo y por supuesto también para pensar.

Aunque parezca que este cautiverio no va a terminar nunca, el tiempo como siempre todo lo cura y saldremos adelante, pero sería bueno que nuestra inteligencia no nos traicione y nos haga ver las cosas distintas de cómo son en la realidad.

Sólo la unión nos hará fuertes para poder abordar las dificultades que nos depare el incierto futuro.

El Colegio de Agentes Comerciales hace y hará todo lo que esté en su mano para defender los intereses de sus Colegiados, y para ello más que nunca es conveniente manifestar la “unión” que siempre ha reinado en nuestro ánimo y actitud.

Sigamos pues todos a la vez destacando la importancia que en estos momentos de dificultad tiene el hecho de estar siempre juntos, para conseguir el objetivo común, defender nuestros derechos.

Como todos sabemos: “La Unión hace la Fuerza”

#JuntosLoConseguiremos

En estos momentos, todos nos preguntamos si es posible seguir vendiendo nuestros productos y servicios tras el impacto del Covid-19.

La respuesta es sí, vamos a poder seguir vendiendo nuestros productos y servicios y la primera acción aconsejable es: proteger, en la medida de lo posible, el negocio comprometido, para lo cual, tendremos que proyectar situaciones de caída de ventas: mercados, canales y clientes, en un entorno que va a ser cambiante durante un periodo de tiempo con variables nuevas a las que no estamos habituados.

Hay que partir de la base de realizar estudios de mercado, de demanda futura. Para que estos estudios se hagan realidad tendremos que preservar las relaciones con nuestros socios comerciales y clientes, establecer medidas más personalizadas y directas que ayuden a reforzar la vinculación en un momento de necesidad , porqué esta crisis es transitoria.

Hemos visto como compañías han lanzado iniciativas para un bien común y muchas empresas que han modificado sus políticas para aplazar pagos, facilitar cancelaciones, dar servicios no incluidos, etc… con la esperanza de fidelizar a sus clientes.

Va a ser importante entre los socios comerciales que puedan estar en dificultades, como autónomos, pymes etc.. definir y movilizar planes de apoyo conjunto, para crear un respaldo clave y no perder músculo comercial.

Es vital mantener el impulso comercial y la relación con los clientes, en este periodo hay que velar para que la maquinaria no pare totalmente, para evitar que el arranque sea más lento de lo deseado.

Tenemos que establecer un plan comercial para el nuevo escenario y plantearse qué productos y servicios van a ser prioritarios, qué canales se van a utilizar, cuáles deben ser los mensajes, cómo se va a comportar el cliente o qué capacidades operativas van a ser diferenciales.

Mientras tanto, deberemos ir adaptando el negocio sobre la marcha , usando también las herramientas digitales o no presenciales, para mantenerse operativo en el mercado, aunque sea con un nivel de ventas más bajo.

Habrá que tener presente, pensando en las ventas futuras,  si se originan cambios en el comportamiento de los clientes por las actuales circunstancias,  quizás algunos de estos podrán diluirse con el tiempo, pero otros puedan consolidarse, por lo que tendremos que adaptarnos.

En conclusión, este 2020 vamos a hacer un CEDA EL PASO momentáneo y vuelta a reiniciar la marcha para conseguir en el 2021 llevar una marcha de crucero optima.

#todosjuntossaldremosreforzados

En el Colegio seguimos trabajando para continuar con nuestra Formación y Jornadas Técnicas, para ello hemos organizado las siguientes Jornadas que los Colegiados pueden seguir en streaming, en formato Webinar:

• Jueves 26 de marzo, de 18:00 a 20:00 horas, “KIT DE SUPERVICIENCIA del Trabajo en Remoto. Guía Rápida” impartida por Mobiliza Academy.

• Lunes 6 de abril, de 18:00 a 20:00 horas, Jornada Técnica Online «Ayudas Sociales y Económicas para los Autónomos COVID-19», impartida por nuestro Asesor Jurídico-Laboral, Pascual Chuliá y nuestros Asesores Fiscales, Gustavo y Diego Terrer.

• Martes 7 de abril, de 18:00 a 20:00 horas , “PowerPoint, el poder de las Presentaciones”. Impartida por Jorge Sanchez de Mobiliza Academy.

• Jueves 9 de abril, de 18:00 a 20:00 horas, Jornada Técnica «Ayudas Sociales y Económicas para los Autónomos COVID-19″. impartida por nuestro Asesor Jurídico-Laboral, Pascual Chulia y nuestros Asesores Fiscales, Gustavo y Diego Terrer (esta Jornada es igual que la del día 6, se ha convocado para los que no puedan asistir a la del lunes).

• Jueves 16 de abril Jornada de Formación de Excel Básico, de 18:00 a 20:00 horas, impartida por Jorge Sanchez de Mobiliza Academy.

• Jueves 23 de abril, de 18:00 a 20:00 horas, Jornada de Formación Online de Excel Avanzado, impartida por Jorge Sanchez de Mobiliza Academy.

#JuntosLoConseguiremos

Irina Kozyvera, Agente Comercial Colegiada en el Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Valencia, Gerente en la Agencia Ceramic First Group S.L. fue elegida candidata por España para acceder al George Hayward Award, premio de reconocimiento mundial, que concede la IUCAB, Internationally United Commercial Agents and Brokers, al Agente Internacional del Año.

Este premio fue creado por el Comité Ejecutivo de IUCAB después de fallecer George Hayward, el primer Vicepresidente electo de IUCAB en Estados Unidos, en mayo de 2009.

El Sr. Hayward fue el fundador de United Sales Associates, una empresa de agencias de negocios en el mercado de la industria de seguridad que comenzó en 1982, con sede en Cincinnati, Ohio, EEUU. Recibió multitud de premios y reconocimientos por su excelente servicio por parte de las numerosas Asociaciones en las que participó. Dio gran parte de su tiempo, amistad y corazón a los Agentes Comerciales, siendo uno de los Agentes más involucrados y comprometidos con la profesión, haciéndolo todo desinteresadamente.

El Sr. Hayward fue Vicepresidente de IUCAB desde 2001 hasta 2008 cuando pronunció su discurso de despedida en la Reunión Anual de Delegados de la IUCAB en Berlín.

#JuntosLoConseguiremos

Porque una imagen vale mas que mil palabras

Como dice la frase, una imagen, nuestra imagen, la de nuestro producto, la de nuestras empresas, las de nuestros catálogos, hoy en día, en los días que vivimos en lo que todo está orientando a que nos gusten las cosas por lo que vemos, la imagen vale mucho más que cientos de miles de palabras.

La imagen de tu empresa es la primera arma que tienes para que tus productos y servicios se vean mejores que los de tu competencia y sean los que ellos van buscando, es tu carta de presentación y como tal debe impresionar gratamente a tus clientes y para que esta imagen sea la que queremos representar necesitamos un buen diseño del branding.

¿Y qué es el branding?

El branding se puede definir como el proceso de construcción de una marca, de nuestra imagen, de lo que queremos comunicar a nuestros clientes

En el branding tenemos que hacernos preguntas como ¿Quiénes somos? ¿Cómo queremos que nos vean nuestros clientes? ¿Cómo nos ve la competencia? Y como no ¿Cuál es nuestro objetivo y a quien queremos llegar? Al responder este tipo de respuestas podremos saber que tipo de estrategia deberemos tomar para llegar a la meta que nos hemos planteado

El branding está compuesto por 5 procesos que debe realizar cada marca:

1. Naming, o creación de un nombre que nos representen
2. Identidad corporativa, buscar una imagen que nos identifique
3. Posicionamiento en las redes sociales y buscadores tan importantes hoy en día
4. Lealtad de marca refiriéndose a la compra repetida de nuestros productos o servicios, la confianza que tienen nuestros clientes en nosotros
5. Arquitectura de marca que involucra el conjunto de estrategias y tácticas llevadas a cabo por una empresa para construir y organizar el portafolio de sus marcas, en nuestro caso las diferentes representadas

Tipos de branding

1. Branding personal consiste en trabajar la marca personal se aplica a nivel individual y ha cogido mucha fuerza en el entorno digital
2. Branding corporativo enfocado a empresas de todo tipo que busquen mejorar la marca de la empresa
3. Employer branding concepto que se refiere a como trabajar la marca del empleado

Evidentemente se podría hablar y hacer muchos cursos sobre branding, hoy en día existen cantidad de empresas dedicadas a crear la marca de una empresa, profesionales que después de estudiar tu firma, de entender tus necesidades, de ver tus valores , tus fortalezas y debilidades te darán opciones de lo que puede ser tu imagen y como hacer para que la gente la conozca, una inversión que siempre será rentable a medio y largo plazo.

#JuntosLoConseguiremos

Decíamos, en la anterior reseña de Mayores, “Y más en 2020“´suponiendo cumplir un año con brillantes excursiones,  visitas, etc.,  pero  “Dios dispone y el diablo descompone”  ¿i ara qué, mare? Conformarnos y barajar, claro,  porque a las cartas y con tu pareja sí puedes jugar, pero a la calle ¡ni hablar!  Bueno, aplaudir sí, i unflar i engolir, també; mentres no descoronem el virus que nos entreté.

Ya comentamos la visita guiada de Enero, a los “Secretos de los Jardines del Real.”  Y nos relamemos del paseo por la Serra Grossa.  El Palau d’Ontinyent, tot un treball ben fet de recuperació arquitectònica i adequació museística. Creo que debe ser, para tantos que vamos a esta ciudad, pero desconocemos sus joyas, una obligada visita, con sorpresivos resultados.

Volvimos, a petición del público, al enclave de “les ermites de Vallada” rincón de indescriptible belleza: montaña agreste, vegetación de interior bien acogedora, verdes en los que el límpido blanco de la cal, sobre las paredes ermitañas, reta al sol. Tiene su propio arroyo  y piscina, de aguas medicinales, también con su punto de sal óptimo para el adobo o “salmorra”  favorable con las hierbas de su entorno…  tot molt mengívol per a despertar-nos la gana i poder-la satisfer en La SAL DEL ROMER.  Lo previsto en este pintoresco resguardo al fuego, donde comer gazpacho de pastor, o gozar del baño en verano, se cumple. Por lo del gozo digo, porque Alex prepara unas entradas gustosas, como las que recordamos de nuestras madres, mientras nos presenta las pequeñas tortas individuales, que antiguamente servían  de plato y cuchara, sobre las que verter cumplida ración de la misma torta, guisada con carne de caza y sazonada con “pebrella”…no digo más. Ni del Castillo de Montesa, porque como son gratas repeticiones, no reiteraré. La anécdota fue la visita de nuestro flamante Presidente Carlos Requena, quien dejando otras más altas ocupaciones, quiso departir con los Mayores en la primera salida. Todo fue un juego de simpatía, que agradecemos.

Lo que anunciamos en el anterior sigue en pie y de hecho los contactos de Albocàsser,  momentáneamente aplazados, se retomarán. La visita guiada a la frescor de Sant Joan de l’Hospital… fue interesantísima lección de história valenciana y arte. Solo lamentar que habiendo anulado la comida y  mascletà, antes de lo que vino tres días después,  se mantuvo la visita, sin problema,  pero acudimos la mitad de los previstos.  Los Mayores somos de alto riesgo, pero de mejor adaptación.

Avant

#JuntosLoConseguiremos

Prefiero la frase “hasta siempre” que la palabra despedida, así lo siento, y así debo expresarlo. El Colegio estará siempre en mi corazón hasta el final de mi existencia.

Recuerdo con cierta nostalgia, a los compañeros de Junta de 2002, cuyos 12 miembros, a propuesta del entonces presidente Pepe Moltó, aceptaron por unanimidad mi nombre para ser elegido como nuevo Presidente en Octubre 2004. De aquellos 12 magníficos hoy 5 permanecen en la Junta. A todos ellos, a los que vinieron después, en el transcurso de los 15 años de mi mandato, les agradezco profundamente su apoyo, entrega y trabajo siempre por el bien del Colegio.

Quiero mencionar, con cariño, a los que no están con nosotros, Gloria Sánchez, Pepe Beltrán, Jose Luis Farinós, y Pepe Moltó, os recordaré por siempre.

Antes de escribir estas líneas ojeé una vez más el libro, 2º tomo de Historia del Colegio 2002-2016, y tuve la tentación de nombrar lo más destacado, no lo hice, tantas son las acciones y acontecimientos que en él se describen que despierta mi sincero deseo a que el nuevo Presidente, Carlos Requena Vitales, supere con creces todo lo realizado hasta la fecha en el devenir de su mandato Presidencial. Estoy convencido que lo logrará, siempre con el apoyo y ayuda de toda la Junta y los empleados.

Antes de acabar, agradecer a todos los empleados que han trabajado en el Colegio en el transcurso de mi mandato su colaboración y entrega porque sin ellos no hubiera sido posible alcanzar los objetivos deseados.

Por último, decir bien alto, que ha sido para mí un orgullo ostentar la Presidencia de nuestro querido Colegio, y que este periodo de mi vida quedará grabado gratamente en mi memoria por siempre

Nuevo Folleto Servicios

El Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Valencia, interesado en informar de forma efectiva y eficiente de los Servicios más interesantes que tenéis, los Colegiados, a vuestro alcance, da otro giro de tuerca en su política de comunicación.

Este mes de Enero estrenamos Nuevo Folleto de Servicios, con un diseño más gráfico y visual, de un mayor tamaño, y, aunque conserva su estructura original, pero con una estética y contenidos renovados.

El Folleto tendrá una vigencia de dos años y el Colegio, con frecuencia incorpora nuevos servicios y se reserva la posibilidad de cambios o implementaciones de los actuales.

Cabe resaltar en su contenido:

• Nuevos Convenios con empresas del sector del automóvil, Hoteles, Seguros de Salud, Diseño Gráfico, etc..
• Ofertas de Empleo: Como Colegiado accedes, a través de nuestra web (www.coacvalencia.es) a Ofertas de Representación exclusivas para los Agentes Comerciales Colegiados.
• Formación: El valor monetario de la Formación que puedes recibir en el Colegio, es tres veces superior a la cuota anual.
• Ferias: Entrada y Parking gratuito en los certámenes de Feria Valencia en los que esté presente el Colegio.

Y un montón de servicios más que están incluidos en la cuota colegial.

Confiamos en que el esfuerzo sea de vuestro agrado y os invitamos a hacernos llegar vuestros comentarios sobre el mismo.   

El Colegio espera que con la difusión del mismo, se tenga un mejor conocimiento del COACValencia y de los servicios que presta a sus Colegiados.

Convenio Nissan Almenar/ Mazda Almenar

El Colegio ha firmado este año un Convenio de Colaboración con Nissan Almenar y Mazda Almenar que permite acceder a ambas marcas con unas condiciones preferentes, tanto para vehículos nuevos como de ocasión.

También tendrás acceso a todos los servicios que ofrece Nissan y Mazda Almenar, así como a descuentos especiales en mano de obra y recambios.

Si estas interesado envía un correo al Colegio a: agcomer@coacvalencia.es, solicitando con que marca quieres contactar, Nissan o Mazda

El Colegio te facilitará el contacto del Asesor Comercial y el código identificativo para poder acceder a las condiciones especiales

Convenio Malco Rent a Car

El Colegio también ha firmado un Convenio de Colaboración con MALCO RENT A CAR para que los Colegiados puedan alquilar un vehículo en unas condiciones preferentes.

Convenio de Colaboración con Mr & Mrs Peleman

El Colegio ha firmado un Acuerdo de Colaboración con la empresa Mr & Mrs Peleman, que permite a nuestros Colegiados acceder a sus productos y soluciones profesionales de impresión, encuadernación, diseño gráfico y digital, con unos descuentos especiales. Puedes visitar su Concept Store en Plaça de la Porta de la Mar, 6.